Condiciones Generales de Contratación
1. Introducción y Partes Contratantes
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de los productos comercializados en el sitio web brillobano.shop, operado por la sociedad mercantil Brillo Baño Hogar S.L., con NIF B-87941253 y domicilio en Calle de Velázquez 48, 28001 Madrid, España (en adelante, "el Vendedor").
Cualquier persona física que formalice un pedido a través de este portal actúa en calidad de consumidor o usuario (en adelante, "el Cliente") y declara tener la capacidad legal suficiente para contratar bajo la legislación española.
2. Productos, Precios e Impuestos
El producto ofertado consiste en sobres de polvo activo efervescente de limpieza para inodoros bajo la denominación comercial Fuugu. Las características técnicas, modo de empleo y advertencias de seguridad figuran descritas en la ficha de producto y en el envase original.
Los precios vigentes para los diferentes formatos de pack son los siguientes:
- Pack 12×: 83,40 € (6,95 € por unidad) — Descuento del 70% sobre precio de referencia de 277,98 €.
- Pack 8×: 71,60 € (8,95 € por unidad) — Descuento del 61% sobre precio de referencia de 185,32 €.
- Pack 4×: 51,80 € (12,95 € por unidad) — Descuento del 44% sobre precio de referencia de 92,68 €.
- Pack 2×: 29,90 € (14,95 € por unidad) — Descuento del 35% sobre precio de referencia de 46,33 €.
De conformidad con la normativa tributaria española, todos los precios indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo general vigente del 21%. No existen gastos ocultos ni recargos por tramitación.
3. Envíos, Plazos de Entrega y Cobertura Geográfica
Los envíos se realizan a cualquier punto de España peninsular y las Islas Baleares.
- Coste de transporte: Totalmente GRATUITO en todos los pedidos sin importe mínimo.
- Empresas de mensajería: Los envíos se gestionan mediante agencias líderes con número de seguimiento individualizado (Correos, SEUR o GLS).
- Plazo de entrega: De 24 a 48 horas laborables contadas a partir de la confirmación y preparación del envío.
4. Derecho Legal de Desistimiento (14 días naturales)
En virtud de lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación alguna.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú, o un tercero por ti indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados.
Para ejercer este derecho, deberás notificarnos tu decisión inequívoca de desistir del contrato a través de un correo electrónico dirigido a [email protected] o por correo postal a Brillo Baño Hogar S.L., Calle de Velázquez 48, 28001 Madrid. Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es preceptivo.
Modelo de Formulario Oficial de Desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato):
Efectos del desistimiento: En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a menos que hayas dispuesto expresamente lo contrario.
5. Garantía Comercial Adicional de Devolución de 30 Días
Con el objetivo de garantizar tu total tranquilidad, Brillo Baño Hogar S.L. ofrece una garantía comercial voluntaria ampliada a 30 días naturales contados a partir de la entrega. Si consideras que el producto no satisface tus expectativas de descalcificación, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente ([email protected]) para coordinar el retorno del producto y el reembolso del importe abonado.
6. Garantía Legal de Conformidad
De acuerdo con el Real Decreto-ley 7/2021 y la LGDCU, los productos suministrados cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega frente a defectos de fabricación o no conformidad. Al tratarse de un bien fungible y consumible, la garantía se aplica respecto a su estado, sellado e idoneidad química en el momento de la recepción.
7. Resolución de Litigios en Línea
De conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores accesible a través del enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.