Política de Privacidad

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos

Identidad	Brillo Baño Hogar S.L.
NIF	B-87941253
Dirección Postal	Calle de Velázquez 48, 28001 Madrid, España
Contacto de Privacidad	[email protected]
Teléfono	+34 919 03 42 18

2. Principios Aplicables al Tratamiento

En el tratamiento de tus datos personales, Brillo Baño Hogar S.L. aplica rigurosamente los principios recogidos en el artículo 5 del RGPD: licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación e integridad y confidencialidad.

3. Finalidades del Tratamiento y Bases Jurídicas

Recabamos únicamente aquellos datos de carácter personal estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios de comercio electrónico:

Gestión de pedidos, facturación y entrega física: Tratamos tu nombre, apellidos, dirección postal, código postal, municipio, teléfono y correo electrónico con la finalidad de procesar tu compra, despachar el paquete a través del servicio de mensajería y remitirte la factura legal. Base jurídica: Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
Atención al cliente y soporte postventa: Tratamos los datos aportados en tus comunicaciones para responder dudas, gestionar devoluciones o hacer efectiva la garantía de satisfacción. Base jurídica: Interés legítimo y ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales: Conservación de justificantes contables y facturas para dar cumplimiento a la Ley General Tributaria y el Código de Comercio. Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable (art. 6.1.c RGPD).

4. Destinatarios y Comunicación de Datos a Terceros

Brillo Baño Hogar S.L. no vende, alquila ni cede tus datos a terceros con fines publicitarios. Para la correcta ejecución del servicio, se comunican los datos estrictamente necesarios a las siguientes categorías de encargados del tratamiento:

Empresas de logística y transporte: Correos y Telégrafos S.A., SEUR Geopost S.L. o General Logistics Systems Spain S.L. (GLS), únicamente para la entrega física del envío y el seguimiento del paquete.
Proveedores de servicios tecnológicos e infraestructura: Servidores de alojamiento web situados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) con plenas garantías de seguridad.
Administraciones Públicas y Fuerzas de Seguridad: Cuando exista una obligación legalmente tipificada (Agencia Tributaria, Juzgados y Tribunales).

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo imprescindible para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Concretamente:

Los datos relativos a facturas y transacciones comerciales se conservarán durante un período mínimo de 5 años en cumplimiento de las obligaciones tributarias y mercantiles españolas.
Los datos vinculados a consultas de soporte se conservarán mientras dure la gestión de la solicitud y durante los plazos de prescripción de eventuales responsabilidades legales.

6. Tus Derechos como Titular de los Datos

La normativa de protección de datos te otorga los siguientes derechos sobre tu información personal:

Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión ("al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que justificaron su recogida.
Derecho de Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos bajo determinadas circunstancias legales.
Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de Oposición: Oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos por motivos basados en tu situación particular.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos de forma gratuita, tan solo debes remitir un correo electrónico acreditando tu identidad a [email protected] con el asunto "Protección de Datos".

7. Derecho de Reclamación ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Sede electrónica y web oficial: www.aepd.es